Tugas dan Tanggung Jawab :
- Mengidentifikasi dan menghubungi calon pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, media sosial, dan platform pemasaran online lainnya.
- Melakukan riset pasar untuk menentukan target pasar potensial.
- Menjelaskan dengan akurat, jelas dan menarik tentang produk dan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan.
- Berinteraksi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan menyesuaikan penawaran sesuai kebutuhan pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam mengatasi hambatan atau kekhawatiran yang mungkin muncul selama proses penjualan.
- Mengoordinasikan penjadwal untuk pengaktifan layanan.
- Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan yang ada untuk meningkatkan loyalitas dan mendukung up-selling atau cross-selling.
- Mengelola basis data pelanggan dan memastikan kontak rutin untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan.