GUEST RELATION OFFICER-UNIT BALI

• Membaca log book.
• ​Memeriksa daftar tamu yang akan datang hari ini (today Expected arrival guest).
• Membuat VIP daily list.
• Menyiapkan VIP complimentary order.
  
• Mempersiapkan kamar untuk tamu VIP
  
• Menyesuaikan data yang ada di VIP list dengan data pada information rack dan room rack.
  
• Memeriksa tanggal kelahiran tamu untuk diberikan birthday cake.
  
• Mengisi check list GRO.
• Menangani kedatangan tamu VIP (pendaftaran di kamar).
  
• Menyapa kepada semua tamu.
• Menangani keluhan tamu.
• Memeriksa pemesanan kamar untuk VIP besok.
• Beramah tamah dengan tamu.
• Menyambut kedatangan tamu rombongan.

Required Skill(s): 

• Mampu berbahasa Inggris baik lisan/tulisan, Berpenampilan rapih dan menarik, 
• Mengerti dasar-dasar Hospitality management​
• SMU/D3  Hospitality/Tourism/Hotel Management or equivalent.
  

BPJS Kesehatan, BPJS ketenagakerjaan, Medical Claim