Sales Operation Manager

Berikut adalah draf isi lowongan pekerjaan untuk posisi Sales Operation Manager dalam bahasa Indonesia, disusun agar terlihat profesional, jelas, dan mudah dibaca oleh calon pelamar.

Ringkasan Pekerjaan (Job Summary)

Kami mencari seorang Sales Operation Manager yang strategis dan analitis untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung yang memastikan efisiensi dan produktivitas tim penjualan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola data penjualan, mengoptimalkan penggunaan sistem CRM, menyusun peramalan (forecasting) penjualan yang akurat, serta merancang strategi operasional yang selaras dengan tujuan pertumbuhan bisnis perusahaan.

Deskripsi Pekerjaan (Description)

Sebagai Sales Operation Manager, tanggung jawab utama Anda meliputi:

• Optimalisasi Proses: Merancang, menerapkan, dan menyempurnakan proses operasional penjualan untuk mengurangi hambatan dan meningkatkan efisiensi tim Sales.
• Manajemen Sistem: Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sistem CRM (seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya) agar data selalu akurat dan terpusat.
• Analisis & Pelaporan: Menganalisis metrik kinerja penjualan, mengidentifikasi tren, dan membuat dasbor laporan (dashboard) harian/mingguan/bulanan untuk jajaran manajemen.
• Peramalan (Forecasting): Membantu menyusun target penjualan dan melakukan forecasting pipeline secara berkala.
• Kolaborasi Lintas Divisi: Bekerja sama dengan departemen Pemasaran (Marketing), Keuangan (Finance), dan Produk untuk menyelaraskan strategi bisnis.
• Pelatihan & Dukungan: Memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan teknis kepada tim penjualan terkait SOP baru maupun pembaruan sistem operasional.

Kandidat yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan: Gelar Sarjana (S1) di bidang Manajemen Bisnis, Ekonomi, Keuangan, Teknik Industri, atau bidang terkait.
• Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 4-5 tahun di bidang Sales Operations, Analitik Data, Manajemen Penjualan, atau peran serupa.
• Keahlian Teknis: Mahir menggunakan perangkat lunak CRM (khususnya Salesforce/HubSpot) dan memiliki kemampuan Advance Excel/Google Sheets (Pivot, VLOOKUP, Makro/App Script adalah nilai plus).
• Kemampuan Analitis: Mampu menerjemahkan data mentah menjadi wawasan bisnis ( business insights ) yang dapat ditindaklanjuti.
• Keterampilan Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik untuk mempresentasikan data kepada pemangku kepentingan.
• Sikap Kerja: Berorientasi pada detail, mampu memecahkan masalah dengan cepat, dan terbiasa bekerja di lingkungan yang dinamis dengan target waktu yang ketat.

Kami menghargai kontribusi karyawan kami dengan memberikan fasilitas berikut:

• Kompensasi Menarik: Gaji pokok yang kompetitif ditambah dengan skema bonus/insentif berdasarkan pencapaian target perusahaan.
• Kesehatan & Kesejahteraan: Asuransi kesehatan komprehensif (mencakup rawat inap, rawat jalan, dan kacamata/gigi).
• Pengembangan Karir: Akses ke program pelatihan profesional dan jenjang karir yang jelas di dalam perusahaan.
• Fleksibilitas: Sistem kerja hybrid (kombinasi WFO dan WFH) untuk mendukung keseimbangan kehidupan kerja (work-life balance).
• Fasilitas Tambahan: Tunjangan komunikasi (pulsa/internet), laptop inventaris perusahaan, dan cuti tahunan yang kompetitif.