Admin Online Shop

📌 Tugas Utama:

• Membalas chat dari pelanggan dengan cepat dan ramah
• Memproses pesanan masuk dan menginput data transaksi
• Update stok, harga, dan deskripsi produk
• Membuat laporan penjualan dan aktivitas harian
• Menangani komplain atau kendala pelanggan secara online

✅ Tujuan Posisi Ini:

Mendukung kelancaran operasional toko online, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan menjaga reputasi toko di platform digital.

Pendidikan

• Minimal SMA/SMK sederajat
• D3/S1 semua jurusan lebih disukai

Usia

• Umumnya 18–30 tahun

Kemampuan Teknis

• Mampu mengoperasikan komputer/HP
• Menguasai Microsoft Excel, Google Sheet, dan aplikasi chat (WhatsApp, Telegram, dll)
• Familiar dengan marketplace: Shopee, Tokopedia, Lazada, dll

Kemampuan Komunikasi

• Cepat tanggap, ramah, dan sopan dalam melayani pelanggan secara online

Koneksi Internet Stabil (jika WFH)

• Memiliki perangkat kerja pribadi (laptop/HP) dan jaringan internet lancar

Sikap & Etika Kerja

• Teliti, jujur, bertanggung jawab
• Mampu bekerja mandiri atau dalam tim
• Siap bekerja dengan target dan deadline

Pengalaman (opsional)

• Pengalaman di bidang admin online, customer service, atau marketplace menjadi nilai tambah
• Fresh graduate dipersilakan melamar.

1. Pelayanan Pelanggan Lebih Cepat
2. → Admin siap membalas chat, menangani pertanyaan, dan komplain secara real-time.
3. Pengelolaan Toko Lebih Rapi
4. → Data pesanan, stok, dan produk selalu diperbarui dengan tertib dan akurat.
5. Peningkatan Penjualan
6. → Respon cepat = pelanggan puas = peluang closing lebih tinggi.
7. Operasional Lebih Efisien
8. → Tugas-tugas teknis ditangani admin, pemilik bisa fokus ke strategi bisnis.
9. Reputasi Toko Terjaga
10. → Rating tinggi dan review positif karena pelayanan profesional.

👩‍💻 Manfaat bagi Admin (Pekerja)

1. Jam Kerja Fleksibel (tergantung sistem)
2. → Cocok untuk pelajar, ibu rumah tangga, atau freelance.
3. Peluang Kerja Jangka Panjang
4. → Dibutuhkan di hampir semua toko online & e-commerce.
5. Pengembangan Skill Digital
6. → Mengasah kemampuan komunikasi, manajemen data, dan multitasking.
7. Peluang Karier Lebih Tinggi
8. → Bisa naik ke posisi supervisor, CS lead, atau digital marketing support.