Crew Storypie Pekanbaru

Pelayanan Pelanggan (Customer Service)

Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional.

Melayani pemesanan pelanggan sesuai SOP dan memastikan kepuasan pelanggan.

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara sopan dan informatif.

Menjaga kecepatan pelayanan tanpa mengurangi kualitas pengalaman pelanggan.

Operasional Outlet

Melaksanakan tugas operasional sesuai instruksi Crew Leader atau Store Manager.

Menyiapkan area kerja sebelum jam operasional dimulai dan merapikan setelah selesai.

Mengoperasikan mesin, peralatan, dan sistem POS sesuai prosedur.

Menjaga kebersihan area kerja, area pelanggan, serta fasilitas umum outlet.

Produksi & Penyajian Produk

Menyiapkan bahan baku sesuai standar resep dan porsi yang telah ditetapkan.

Mengolah, menyajikan, dan mengemas produk sesuai standar kualitas dan kebersihan (QCP).

Melakukan pengecekan kesegaran bahan dan melaporkan bila ada yang tidak sesuai standar.

Memastikan produk tersaji dengan rapi, menarik, dan sesuai citra brand Storypie/Gumik.

Administrasi & Laporan Harian

Melakukan input transaksi di POS dengan akurat dan bertanggung jawab atas uang penjualan.

Membantu pencatatan stok bahan baku dan produk siap jual.

Melaporkan hasil kerja harian (penjualan, bahan, dan shift) kepada Crew Leader.

Membantu kegiatan stock opname harian dan mingguan.

Kepatuhan SOP dan 5R

Menjalankan seluruh kegiatan kerja sesuai SOP perusahaan.

Mempraktikkan prinsip 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rajin, Rawat) di area kerja.

Menggunakan perlengkapan keselamatan kerja sesuai ketentuan.

Mematuhi etika kerja, disiplin waktu, dan sikap profesional selama bertugas.

TUGAS-TUGAS POKOK :

Melayani pelanggan dengan cepat dan ramah.

Menjaga kualitas produk dan kebersihan area kerja.

Melaksanakan proses produksi sesuai SOP.

Melakukan transaksi dan administrasi penjualan dengan tepat.

Melaporkan hasil kerja kepada atasan secara rutin.

Pendidikan Minimal SMA/SMK sederajat (D3 lebih disukai)

Berpengalaman diutamakan 0–2 tahun di bidang F&B atau retail (pengalaman serupa menjadi nilai tambah).

Komunikatif, rapi, cepat tanggap, dan memiliki orientasi pelayanan.

Bersedia bekerja shift, lembur, dan di bawah tekanan target outlet.

Gaji kompetitif sesuai posisi dan pengalaman.

Insentif dan bonus berdasarkan pencapaian kinerja.

BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.

Kesempatan pengembangan karier dan jenjang promosi yang jelas.

Pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.

Lingkungan kerja yang profesional, suportif, dan kolaboratif.

Cuti dan hak karyawan sesuai ketentuan perusahaan.

Program apresiasi dan penghargaan bagi karyawan berprestasi.