Shifting Engineer

• Melakukan monitoring terhadap sistem, server, network, security, dan infrastruktur IT selama jam kerja shift.
• Melakukan troubleshooting dan penanganan awal terhadap incident atau gangguan pada infrastruktur IT.
• Memastikan operasional sistem dan perangkat IT berjalan dengan baik sesuai SLA yang ditetapkan.
• Melakukan preventive maintenance dan pengecekan rutin terhadap perangkat dan sistem yang menjadi tanggung jawabnya.
• Melakukan eskalasi incident kepada tim terkait apabila membutuhkan penanganan lebih lanjut.
• Membuat dan memperbarui dokumentasi terkait incident, troubleshooting, maintenance, dan aktivitas operasional.
• Melakukan monitoring alarm dan event pada sistem monitoring serta mengambil tindakan sesuai prosedur.
• Melakukan koordinasi dengan tim internal, vendor, maupun customer dalam penyelesaian gangguan.
• Memastikan proses handover antar-shift berjalan dengan baik dan seluruh incident yang belum terselesaikan terdokumentasi.
• Menjalankan SOP, security policy, dan prosedur operasional yang berlaku di lingkungan kerja.

• Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Engineer, IT Support, NOC Engineer, System Engineer, Network Engineer, atau posisi terkait.
• Fresh graduate are welcome
• Memahami dasar server, network, operating system, dan IT infrastructure.
• Memiliki kemampuan troubleshooting hardware, software, network, dan system infrastructure.
• Familiar dengan tools monitoring dan ticketing system menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analisa dan problem solving yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani incident secara cepat dan tepat.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk malam, weekend, dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan dokumentasi yang baik.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, MTCNA, CompTIA, Microsoft, Linux, atau sertifikasi terkait menjadi nilai tambah.

-Health & Insurance

-Work Facilities

-Career Development

-Additional Allowances

-Transportation Allowance