FRONT DESK AGENT

Front Desk Agent yang ramah, profesional, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Front Desk Agent, Anda akan menjadi wajah pertama hotel kami bagi tamu, memberikan pelayanan yang luar biasa, serta memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan sejak kedatangan tamu hingga keberangkatan mereka.

• Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat. Lulusan D3 Perhotelan atau Manajemen akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman: Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa, terutama di industri perhotelan. Fresh graduate juga dipersilakan melamar.
• Kemampuan Komunikasi: Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (kemampuan bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah).
• Pelayanan Pelanggan: Memiliki sikap ramah, sopan, dan siap membantu dalam memberikan pelayanan terbaik bagi tamu.
• Keterampilan Komputer: Mampu mengoperasikan sistem komputerisasi hotel, email, dan program-program administrasi dasar.
• Kemampuan Multitasking: Mampu bekerja dalam lingkungan yang sibuk dan mengelola beberapa tugas sekaligus dengan efisien.
• Kesabaran dan Ketenangan: Mampu menangani situasi yang penuh tekanan dan tetap tenang saat menghadapi tamu yang membutuhkan perhatian ekstra.
• Penampilan Rapi dan Profesional: Menjaga penampilan yang sopan dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Keterampilan Problem Solving: Memiliki kemampuan untuk menangani keluhan atau permintaan tamu dengan efektif dan mencari solusi yang tepat.