Job description
- Pimpin & kelola tim Online Admin Team,
- Membuat SOP,
- Mengatur pembagian tugas & evaluasi performa.
- Kontrol dan validasi order dari WhatsApp Business, Tokopedia Seller, dan Shopee Seller Centre ke database internal.
- Koordinasi order fulfillment dengan Production Division, Logistics Team, dan Finance Department.
- Monitoring & reporting order, pembayaran, SLA, dan akurasi input.
- Pastikan kualitas customer support, penanganan komplain, dan keakuratan data customer.
- Mendorong improvement/automasi (template, quick-reply, backup & keamanan file) di Google Drive.
Job requirements
- Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 (Administrasi, Manajemen, Bisnis, atau bidang relevan)Wajib Pengalaman 2–4 tahun di posisi admin online / marketplace operations / customer support lead (F&B Prefferably)
- Terampil mengelola tim dan membuat sistem administrasi terstruktur
- Fast response, detail oriented, dan kuat dalam akurasi data
- Memahami proses marketplace, CRM, invoice, dan koordinasi order fulfillment
- Terbiasa menggunakan alat digital admin
Benefits
BPJS Ketenagakerjaan
Tunjangan Hari Raya
Bonus Target
Job information
Education
Bachelor Degree (S1)
Experience level
Mid Senior Level
Minimum experience
2 years
Gender
No Qualification
Published date
03 Feb 2026