Job Description – Admin Sales
Ringkasan Pekerjaan
Admin Sales bertanggung jawab untuk mendukung aktivitas tim penjualan dengan melakukan pengelolaan administrasi, pemrosesan order, pengelolaan dokumen, serta memastikan kelancaran komunikasi antara pelanggan, tim sales, dan bagian internal perusahaan.
Tugas & Tanggung Jawab
- Mengelola Data Penjualan
- Memasukkan dan memperbarui data penjualan ke dalam sistem (CRM/ERP).
- Membuat dan mengelola laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Memproses Order Pelanggan
- Menerima dan memproses purchase order (PO).
- Membuat sales order dan memastikan validitas data pesanan.
- Berkoordinasi dengan bagian gudang dan logistik terkait ketersediaan barang serta pengiriman.
- Administrasi Dokumen
- Mengelola dokumen penjualan seperti invoice, faktur, surat jalan, dan quotation.
- Mengarsipkan dokumen secara rapi dan mudah diakses.
- Layanan Pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai ketersediaan produk, status pesanan, atau informasi lainnya.
- Menindaklanjuti keluhan atau permintaan pelanggan dan meneruskannya ke pihak terkait.
- Koordinasi dengan Tim Sales
- Mendukung kebutuhan administrasi tim sales.
- Menyusun jadwal meeting, penawaran, dan kebutuhan lainnya.
- Monitoring Pembayaran
- Membantu memonitor pembayaran customer dan menginformasikan kepada tim terkait jika ada keterlambatan.