Job description
JOB SPECIFICATION
- Mengelola operasional harian toko di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform terkait).
- Melakukan update dan maintenance data produk meliputi harga, stok, foto, deskripsi, serta promo.
- Memantau pesanan masuk, status pengiriman, dan memastikan akurasi stok harian.
- Menangani chat, pertanyaan, dan komplain pelanggan dengan ramah, cepat, dan profesional.
- Menginput dan menjalankan program promo, voucher, serta mengikuti jadwal campaign marketplace.
- Memantau performa penjualan dan promo serta menyusun laporan untuk PIC/Supervisor.
- Melaporkan kendala sistem maupun operasional dan berkoordinasi dengan tim terkait.
Job requirements
Pendidikan
- Minimal SMA/SMK sederajat.
Pengalaman
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Admin Marketplace atau posisi sejenis.
Skill & Knowledge
- Mampu mengelola update produk, harga, stok, foto, deskripsi, dan promo di marketplace.
- Memahami alur transaksi marketplace serta standar pelayanan pelanggan.
- Memahami dasar strategi promosi dan campaign marketplace.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
Attitude / Sikap Kerja
- Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
- Customer oriented dengan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Disiplin, tepat waktu, dan konsisten dalam bekerja.
- Terbuka terhadap feedback dan memiliki kemauan untuk berkembang.
Benefits
Training and development
Tunjangan
Bonus tahunan/THR
Job information
Education
Senior High School
Experience level
Entry Level
Minimum experience
1 year
Gender
No Qualification
Published date
09 Jul 2026